Política de privacidad

En cumplimiento con la normativa española de protección de datos personales (RGPD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que los datos personales que nos facilite a través de esta página web serán tratados de acuerdo a lo establecido en esta política de privacidad.

Información general

• Responsable del tratamiento: Suministros Informaticos LSM S.L.
• Finalidad del tratamiento:
  • Atender las solicitudes de información, contacto y cualquier otro tipo de petición que se realice a través de los formularios de contacto o correo electrónico disponibles en la web.
  • Enviar información sobre productos y servicios, así como realizar estudios estadísticos y segmentación de la base de datos, en caso de haber dado su consentimiento al suscribirse a nuestra newsletter o cualquier otro servicio de suscripción.
  • Llevar a cabo el proceso de compra y envío de productos o servicios adquiridos a través de la web.
  • Gestionar posibles incidencias o devoluciones en caso de realizar compras a través de la web.
• Legitimación: El tratamiento de los datos se realizará con base en el consentimiento del interesado al facilitar sus datos a través de los formularios disponibles en la web, así como en el cumplimiento de obligaciones legales.
• Destinatarios: Los datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos en los que exista una obligación legal.
• Derechos: El interesado tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como a otros derechos, como se explica en la sección «Ejercicio de derechos» más adelante.
• Información adicional: Puede encontrar más información sobre protección de datos en el sitio web del (indicar organismo responsable, por ejemplo, Agencia Española de Protección de Datos).

Ejercicio de derechos

• Acceso: El interesado tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre él/ella.
• Rectificación: El interesado tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos.
• Supresión: El interesado tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
• Otras limitaciones del tratamiento: El interesado tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: El interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
• Revocación de consentimiento: Si el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento, el interesado tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Medidas de seguridad

• Medidas técnicas: Adoptamos las medidas de seguridad técnicas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales.
• Medidas organizativas: Adoptamos las medidas de seguridad organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales.

Cambios en la política de privacidad

• Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, con el objetivo de adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Cookies

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Contacto

• Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono indicado en nuestra página web.

Política de cookies

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Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

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Notas adicionales

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Protección de datos

En cumplimiento con la normativa española de protección de datos personales (RGPD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos que los datos personales que nos facilite a través de esta página web serán tratados con la finalidad de poder atender sus solicitudes de suministro y serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos en los que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como a otros derechos, como se explica en la política de privacidad detallada en nuestra web.

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Rectificación o eliminación de datos

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Política de Ventas

Condiciones Venta:

Entregas 24/48h a no ser que sea acordada fecha de entrega diferente.

Los portes 3,90€ y a partir de 200+iva son gratuitos.

En caso de recibir el pedido con el producto dañado por transporte el tiempo para avisar de incidencia es 24h.

IMPORTANTE para poder reclamar a la agencia, siempre tienen que firmar o indicar al recibir un pedido, pendiente de revisar mercancía, para luego poder reclamar en caso de incidencia a la agencia de transportes.

Devoluciones Tintas y Tóner:

– Enviar vía email con documento de devolución, indicando el modelo p/n o código de barras que esta en las etiquetas del articulo (no de la caja), y unidades.

Una vez hecho esto, se le asignará un número de devolución y se le facilitará una etiqueta con la dirección de envío.

 – Los gastos de transporte originados por la devolución de un producto si no llega al mínimo acordado para devolución sin cargo, correrán a cargo del cliente, es decir, el material ha de ser enviado a portes pagados.

 – Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado con su embalaje y contenido original. No se aceptarán productos marcados, etiquetados o manipulados.

 – Los abonos serán descontados de siguientes compras en un plazo estimado de 30 días.

 (*) El plazo máximo para realizar una devolución de material sin utilizar, será de 15 días hábiles, a partir del quinto día de compra el producto sufrirá una depreciación por recompra desde el 15% hasta el 40%. Suminstros Informáticos LSM, se reserva el derecho de no aceptar recompras de material no apto para la venta. Cajas con desperfectos por ejemplo.

Garantía/Material defectuoso:

Todos los productos comercializados por Suministros Informáticos LSM ofrecen una garantía de 1 año desde la fecha de realización del pedido. Exceptuando aquellos en los que se indiquen unas condiciones especiales, por fabricante.

 Una vez se tramite correctamente su devolución el Dpto. de administración realizará una factura de abono en su ficha de cliente del material defectuoso devuelto.

 Suministros informáticos LSM envía su empresa de transporte a recoger sin ningún coste para usted, cuando dispone de un mínimo en material defectuoso de 80.-Eur*. En caso de que desee tramitar una devolución con un importe menor al indicado, los gastos de transporte correrán a su cargo.

(*) Las cantidades indicadas se consideran para consumibles compatibles y son impuestos no incluidos.

En el caso de otros productos actuaremos según indique proveedor o fabricante, siempre mirando el interés de ambos (cliente/proveedor).

 Denominamos «Aprobados» a aquellos productos recibidos cómo material defectuoso que:

– No presenten un consumo superior al 60% de la vida útil del consumible.

– Se hayan recibido con su embalaje/protección original y no estén manipulados*.

(*) Entendemos cómo productos manipulados aquellos a los que se les haya retirado alguna etiqueta o pegatina que no sea necesario retirar para su correcto funcionamiento. Le recomendamos que nunca intente «reparar» el producto.

Para otros productos que no sean consumibles consulten condiciones.